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　　元旦、春节将至，为进一步规范预付卡发卡经营户经营行为，保护消费者合法权益，近日，海南州贵德县市场监管局召开重点涉卡经营户警示约谈会。

　　约谈会指出，“先交费后消费”的预付式消费模式已渗透到生活的方方面面，在给人们带来方便实惠，促进经济快速发展的同时，单用途预付卡经营户经营者缺乏法律意识和诚信意识，失联跑路问题已引起社会各界的高度关注，严重损害消费者的合法权益，给消费者带来经济损失，影响社会稳定。会议通报了近年来关门、跑路商户及消费者投诉情况，解读了《中华人民共和国消费者权益保护法》《消费者权益保护法实施条例》等法律法规中有关预付卡的相关条款，要求与会经营者严格执行相关法律法规，不得利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利以及利用不公平合同格式条款强买强卖、价格欺诈等侵犯消费者合法权益的违法行为。

　　约谈会强调,市场监管等部门将不断完善行政监管、行业企业自律和社会监督相结合的消费维权体系，实现消费者权益保护工作由注重事后维权向以规范、预防为主，从事前、事中、事后全过程维权的转变，及时、有效、全面地保护消费者的合法权益。将分步骤、分层次开展洗车服务类、餐饮服务类、美容美发类等预付卡消费纠纷多发行业的专项整治，加大曝光预付卡消费纠纷的典型案例，及时发布消费警示，引导广大消费者理性消费，健全消费维权机制和投诉快速反应及处理反馈机制，大力营造诚实守信、服务至上、放心满意的消费环境。对核查确认的违法市场主体及时列入经营异常名录，实施联合惩戒，对涉嫌犯罪的重大投诉举报线索，及时移交公安机关查处，形成严打重惩的社会氛围。各经营主体要切实履行消费者权益保护的主体责任，加强消费者权益保护，向消费者传递科学、理性、绿色的消费知识和理念，提升消费认知水平，打造公平竞争的市场环境。

　　约谈会上，各预付卡经营户表示要加强自律，把资金用在经营上，营造贵德良好的消费环境，并对预付卡商户的监管提出了很好的建议，对预付卡乱象发表了自己的看法，大家纷纷承诺将加强内部管理，严格遵守相关法律法规，保障消费者权益，诚信经营。

　　下一步，贵德县市场监管局将持续保持对侵害消费者合法权益违法行为的高压力度，进一步完善统一规范、竞争有序、安全放心的消费市场，有效遏制各类侵害消费者合法权益行为，规范市场秩序，营造放心消费的市场环境。

　　

　　

　　

原文链接：http://scjgj.qinghai.gov.cn/Article/FormDetailsSJJ?Article_ID=7827DAA3-6F0D-42E2-B068-3D1943DE28BA
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