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　　为深入贯彻落实党中央、国务院及省委、省政府关于平台经济常态化监管要求，深入推进南京都市圈地区放心消费直播间建设及“满意消费长三角，放心消费在安徽”行动，有效落实省、市两级市场监管部门关于直播电商违法违规行为专项整治行动方案，2024年11月29日上午，芜湖市市场监管局、消保委在市市场监管局召开了芜湖市直播电商消费维权服务站授牌暨直播间放心消费培育活动规范指引发布会，市市场监管局、消保委全体人员，9个县市区、开发区市场监管局、消保委负责放心消费工作机构负责人，市直播行业协会，10家放心消费承诺直播间相关负责人计30余人参加了会议。市市场监管局副局长程锐到会并讲话。

　　

　　会议由市市场监管局12315中心主任、市消保委秘书长喻薇莉主持。市市场监管局12315中心首先在会上发布了芜湖市市监管局制定的《芜湖市放心消费直播间培育活动规范指引》，引导直播间、辖地市场监管部门、行业协会在直播电商放心消费培育工作中，充分发挥好三方作用，规范推进直播电商的放心消费建设工作，为消费者营造安全放心的网络消费环境。会议还根据《芜湖市市场监管局直播电商违法违规行为专项整治行动方案》关于建立一批直播电商消费维权服务站的要求，首批在三只松鼠官方旗舰店、三只松鼠坚果旗舰店、三只松鼠零食旗舰店、小鹿蓝蓝官方旗舰店、芜湖鲨鱼菲特健康科技有限公司官方旗舰店、美的清洁电器旗舰店、美的空调旗舰店、美的小家电旗舰店、高梵官方旗舰店、卡姿兰官方旗舰店等10家直播电商建立了消费维权服务站，并为建立的消费维权服务站授牌。为使维权服务站更好地履行工作职责，真正发挥维权服务站的作用，会上针对《芜湖市消费维权服务站建设工作暂行规范》专门进行了培训指导，为直播电商维权服务站规范有效开展售后服务工作提供了实用的可操作性强的工作指引。

　　

　　为使参加放心消费培育工作的直播电商更好更公开地履行承诺，市市场监管局、消保委在会上为10家直播间颁发了南京都市圈放心消费承诺单位（放心直播间）以及芜湖市放心消费直播间培育公开承诺牌。市直播行业协会积极发挥行业协会的桥梁纽带作用，市直播行业协会会长翟哲在会上呼吁直播行业协会会员单位，积极加入“直播间放心消费承诺活动”，共同营造安全放心的消费环境，并带领10家直播间共同向社会承诺诚实守信，依法经营，保障消费权益，提振消费信心。

　　

　　程锐副局长在会议最后提出三方面要求，一是要切实地履行《芜湖市放心消费直播间培育活动规范指引》《芜湖市消费维权服务站建设工作暂行规范》两个规范要求，发挥好市场监管、行业协会、直播电商的职能作用，提升直播电商合规建设水平；二是参与放心消费培育并公开承诺、建立消费维权服务站的直播电商要履行好承诺的责任，力争取得可感知、可检验、可评判的工作成效；三是市场监管部门、行业协会要引导、监督管理好首批承诺单位，以典型引路，引导带动全市直播电商规范健康高质量发展。

原文链接：https://www.ah315.cn/display.asp?id=143782
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