政讯通中心

　　

　　

　　为进一步规范旅游市场价格秩序，保障消费者合法权益，营造良好旅游形象，近期，海西州市场监管局积极组织辖区开展旅游市场价格专项检查，切实为消费者提供舒适放心的消费环境。

　　突出工作重点，精准排查整治。紧扣与旅游相关的“吃、住、行、购、游、娱”等六个方面，加大对宾馆酒店、餐饮饭店、景区景点、购物场所等巡查检查力度，突出巡查检查景区景点相关经营单位执行政府指导价、政府定价、明码标价等价格行为，严厉查处价外加价、哄抬物价、价格欺诈、“两套菜单”等各类价格违法行为，切实维护旅游市场价格秩序。

　　加强宣传引导，落实主体责任。检查过程中积极向经营主体宣传解读法律法规知识，阐释价格政策，讲解价格相关法律知识规定以及处罚内容，引导经营者加强价格自律、理性合理定价，要求其自觉维护旅游市场价格秩序稳定，切实加强价格自律，规范我州旅游市场秩序，引导守法经营，强化消费者权益保护。

　　加强预警分析，精准靶向治理。以全国“12315”投诉举报平台为基础，结合“12345”政务服务便民热线，依法依规快速处理市场监管领域涉旅消费纠纷，确保旅游高峰期旅游消费投诉第一时间得到妥善处理。对侵害游客权益、违规违法经营的现象采取有力措施，坚决依法查处，及时消除隐患，切实达到解决一个问题消除一类隐患的目的，确保游客良好旅游体验。

　　截至目前，全州累计检查景区及周边各类经营主体1344余家次，处理涉旅投诉384起，均已全部办结完成，为消费者挽回经济损失16.2万余元；签订《旅游市场诚信经营承诺书》400余份，发放《规范旅游景区、住宿与餐饮行业明码标价行为的提醒告诫书》2000余份。

　　下一步，海西州市场监管局将继续加大市场巡查力度，严肃查处价格监管领域各类违法行为，规范旅游市场价格秩序，畅通投诉举报渠道，及时回应社会关切，让广大游客能放心消费，安心度假。

　　

　　

　　

原文链接：http://scjgj.qinghai.gov.cn/Article/FormDetailsSJJ?Article_ID=C23D8B0F-67A1-41FC-B07A-3097F2D002F6
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